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                  樂蜂網:垂直行業最佳微客服

                  時間:2015-08-25來源:創業邦作者:admin

                    樂蜂網:垂直行業最佳微客服

                    

                   

                    樂蜂網:垂直行業最佳微客服

                    項目背景

                    樂蜂網新浪官方微博粉絲量少,活躍度低,整個新浪微博對樂蜂網相關的的數據全部搜索結果僅幾百條。

                    合作方式

                    利用微眾客服系統獲取目標客戶博文,主動回復化妝品咨詢或與樂蜂有關的博文。引導用戶關注樂蜂網官微,并通過@、私信、評論等交互方式,解決購買問題,訂單查詢等。

                    數據對比

                    樂蜂網使用微眾客服系統6個月后,大致做一個數據對比,據統計需要客服處理的微博信息量超之前十倍之多,日均處理信息量達上萬余條,通過新浪微博檢索樂蜂網相關內容也有上百萬條數據,一旦到有新活動期間,需處理數數據也呈現暴增趨勢。

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